2024年3月28日下午，湘江新区卫生健康局党组书记、局长帅军带队前来麓谷街道社区卫生服务中心开展家庭医生签约工作专项调研，并召开了家庭医生签约工作调研会。
会上，中心党支部书记李大特对家庭医生签约工作的改革创新经验进行汇报：一是优化升级家庭医生团队结构，组建五支由上级医生+中心专职医生+护士+村医+社区干部组成的家庭医生团队，提升家庭医生服务质量；二是实现片区包干的网格化管理模式，固定团队、固定时间、固定地点开展签约服务，增加居民惯性；三是加深慢病+全科、妇幼保健+妇产科、儿童保健+儿科的医防融合，实现居民的全流程健康管理；四是依托信息化建设为家庭医生签约履约赋能，加大移动医保支付、慢病共管系统的落地，提高家庭医生签约履约服务效能。
中心主任雷鸽进一步补充了关于家庭医生签约工作的信息化建设设想，提出要基于现有的信息化建设成果，进一步推进智慧慢病、糖尿病“三一”照护系统的建设与落实，从而有效提高“老高糖”人群服务的效率与质量，增强居民体验感与获得感。帅军局长对麓谷中心的家庭医生签约工作经验给予了充分肯定，强调要从三个方面统筹家庭医生签约工作，做新时代贴近老百姓的家庭医生：一是统筹人员，启用志愿者、村医作为家庭医生团队前端人员，统筹上级医院专家教授作为团队塔尖，利用有效的绩效分配拉动家庭医生团队的服务能动性和质效性；二是统筹工具，根据实际需求建设信息化平台，打造适度超前的信息化平台，支撑家庭医生签约履约工作的做实、做细；三是统筹渠道，积极推动家庭医生签约工作进校园、进企业、进社区，可选择1至2家企业作为试点，探索与企业签约家庭医生的模式。同时提出要积极推行家庭医生签约的全覆盖与分层服务，做好高需求人群的病情有效跟进、普通人群的咨询回复服务。
此次调研有助于督促中心进一步规范家庭医生签约服务工作流程，充实服务内涵，切实提高居民签约吸引力，推动家庭医生签约服务工作做实做细做好。（供稿：麓谷街道社区卫生服务中心 审稿：欧阳逸斌）